Preguntas frecuentes
Aquí tienes las preguntas que más nos hace la gente sobre cómo funciona Picasso IA, cuánto cuesta y cómo sacarle el máximo partido. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a team@picassoia.com y te ayudaremos.
¿Qué es Picasso IA?
Picasso IA es una plataforma creativa de IA todo en uno. Desde una sola cuenta puedes hacer imágenes, vídeo, música, voz y modelos 3D, además de usar herramientas de edición como eliminación de fondo, superresolución e inpainting, con más de 100 modelos de IA detrás de todo.
¿Cómo funcionan los créditos?
Todo funciona con un único saldo de créditos que vale para todos los modelos. Cada generación cuesta un número fijo de créditos, y ves el coste exacto antes de lanzarla, así que no hay sorpresas.
¿Caducan los créditos?
La asignación de tu plan se renueva en cada ciclo de facturación. Para más detalles sobre los packs de créditos y cómo se gestiona su saldo, consulta la página de precios o tu cuenta.
¿Qué modelos de IA puedo usar?
Tienes más de 100 modelos, incluidos Nano Banana Pro, GPT Image, Flux 2, Veo 3.1, Seedance 2.0, Sora 2, Lyria 3 y ElevenLabs. Los modelos nuevos suelen añadirse a los pocos días de su lanzamiento.
¿También puedo hacer vídeos y música?
Sí. Más allá de las imágenes, puedes generar vídeo con sonido, canciones, locuciones, voz natural y modelos 3D, todo desde la misma cuenta y el mismo saldo de créditos.
¿Cuánto cuesta?
Hay tres planes, Pro+, Elite e Infinite, además de packs de créditos de pago único. Pagas por lo que generas y puedes ver los precios actuales en la página de precios.
¿Hay alguna forma gratuita de probarlo?
Sí. Puedes empezar gratis y probar la plataforma antes de pagar un plan o un pack de créditos.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas y cripto, incluidos Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC y Solana. Si pagas con cripto, tienes un 10% de descuento.
¿Puedo pedir un reembolso?
Las condiciones para los reembolsos están en nuestra página de Política de reembolsos. Ten en cuenta que, según esa política, los pagos con cripto no son reembolsables.
¿Puedo usar lo que creo con fines comerciales?
Sí, puedes usar tus creaciones con fines comerciales. Para casos concretos, revisa las condiciones del modelo en cuestión, ya que algunos tienen sus propias condiciones.
¿De quién son las imágenes y los vídeos que creo?
Lo que creas es tuyo, sujeto a las condiciones de nuestros Términos. Consulta los Términos para todos los detalles.
¿Qué idiomas admite la plataforma?
Picasso IA está disponible en seis idiomas: Inglés, Español, Francés, Portugués, Árabe e Hindi.
¿Cómo cancelo mi plan?
Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. Tu acceso continúa hasta el final del periodo de facturación en curso.
¿Cómo consigo ayuda?
Escribe a nuestro equipo a team@picassoia.com. Leemos todos los mensajes y estaremos encantados de ayudarte con dudas de cuenta, facturación o técnicas.
¿Puedo usar Picasso IA en mi teléfono?
Sí. Funciona en tu navegador, así que sirve en un teléfono, una tablet o una computadora sin instalar nada.
¿Cuánto tarda una generación?
Depende del modelo. Las imágenes suelen estar listas en segundos, y el video puede tardar unos minutos.
¿Entrenan la IA con mis prompts o imágenes?
No. Tus prompts y tus archivos subidos son tuyos. Consulta la Política de Privacidad para los detalles.
¿Puedo obtener una factura para mi empresa?
Sí. Puedes obtener los datos de facturación desde tu cuenta para tus compras y tu plan.
¿Qué pasa si una generación falla o sale mal?
Puedes ejecutarla de nuevo. Si te cobraron por un fallo claro, escribe al soporte y lo resolveremos.
¿Puede un equipo compartir una sola cuenta?
Para uso en equipo, revisa los planes superiores en la página de precios, o escríbenos y te ayudamos a configurarlo.
¿Listo para empezar a crear? Echa un vistazo a los planes y los packs de créditos y elige el que encaje con tu trabajo.