Perguntas Sobre o Suporte
Como falo com a equipe da Picasso IA?
Abra o chat ao vivo nesta página ou escreva para team@picassoia.com. Lemos cada mensagem e respondemos nós mesmos.
Em que idiomas posso receber ajuda?
Escreva para nós em português, inglês, espanhol, árabe, francês ou hindi. Respondemos no idioma que você usar.
Onde eu gerencio minha assinatura?
Na seção de Faturamento da sua conta. De lá você vê seu plano, revisa seus pagamentos e altera ou cancela a assinatura.
Uma geração falhou. O que eu faço?
Escreva para nós com os detalhes do que aconteceu. Nossa política de reembolso cobre falhas técnicas, erros do modelo e problemas de ativação de conta.
Como funcionam os reembolsos?
Envie seu pedido para team@picassoia.com com o e-mail usado no pagamento e o número do pedido. Os reembolsos são processados pela mesma plataforma de pagamento que você usou.
Não consigo entrar na minha conta. E agora?
Entre com o mesmo método que você usou no cadastro, Google ou e-mail. Se continuar falhando, escreva para nós e recuperamos seu acesso.