Questions Sur le Support
Comment contacter l'équipe de Picasso IA ?
Ouvrez le chat en direct depuis cette page ou écrivez à team@picassoia.com. Nous lisons chaque message et y répondons nous-mêmes.
Dans quelles langues puis-je obtenir de l’aide ?
Écrivez-nous en français, anglais, espagnol, arabe, portugais ou hindi. Nous répondons dans la langue que vous utilisez.
Où puis-je gérer mon abonnement ?
Dans la section Facturation de votre compte. Vous y voyez votre formule, vos paiements, et vous pouvez changer ou annuler votre abonnement.
Une génération a échoué. Que faire ?
Écrivez-nous avec les détails de ce qui est arrivé. Notre politique de remboursement couvre les défaillances techniques, les erreurs de modèle et les problèmes d’activation de compte.
Comment fonctionnent les remboursements ?
Envoyez votre demande à team@picassoia.com avec l’email utilisé pour le paiement et le numéro de commande. Les remboursements passent par la plateforme de paiement que vous avez utilisée.
Je n’arrive pas à me connecter. Que faire ?
Connectez-vous avec la méthode utilisée à l’inscription, Google ou email. Si cela échoue encore, écrivez-nous et nous récupérons votre accès.