• شعار Picasso IALogo Picasso IA
  • الرئيسية
  • صورة
  • فيديو
  • تحرير الفيديو
  • مزامنة الشفاه
  • تحسين
  • موسيقى
  • صوت
  • تفريغ صوتي
  • دردشة
  • ثلاثي الأبعاد
  • ترقية الدقة
  • إزالة الخلفية
  • التأثيرات
  • AI ToolkitNEW
  • التوليدات
  • الفواتير
  • الدعم
  • الحساب
Seedance 2.5 وصل الآن · Nano Banana 2 وGPT Image 2.5 غير محدودة حتى ١٠ سبتمبرترقية
  1. الدعم

مرحبًا بك في مركز الدعم

نحن هنا لمساعدتك على النجاح. احصل على دعم فوري، أو جدول مكالمات، أو استكشف مواردنا.

هل تحتاج إلى مساعدة فورية؟ راسلنا على team@picassoia.com

سياسة الاسترداد

اختر خيار الدعم

حدد أفضل طريقة للحصول على المساعدة وفقًا لاحتياجاتك.

الأسئلة الشائعة

إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول Picasso IA.

وصول فوريعرض الأسئلة

إرسال بريد إلكتروني

مساعدة تقنية مفصلة عبر البريد الإلكتروني.

رد خلال ساعتينإرسال بريد إلكتروني

القانوني والسياسات

الوصول إلى وثائقنا القانونية وسياسات المنصة.

سياسة الخصوصية

كيفية إدارة وحماية بياناتك الشخصية.

قانونيعرض السياسة

شروط الخدمة

شروط استخدام منصة Picasso IA.

قانونيعرض الشروط

سياسة الاسترداد

شروط وعملية استرداد المدفوعات.

قانونيعرض سياسة الاسترداد

هل لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟

فريقنا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في أي أسئلة أو مشكلات قد تواجهها.

استجابة سريعة

متوسط وقت الاستجابة أقل من ساعتين

دعم متخصص

متخصصو الذكاء الاصطناعي مستعدون لمساعدتك في الإنشاء

تغطية عالمية

الدعم متاح في جميع أنحاء العالم، بأي لغة

إدارة اشتراكك ورصيدك من الفوترة، أو تتبع نشاطك وإنشاءاتك من لوحة التحكم.

الفوترة

إدارة فوترتك

عرض خطتك النشطة والرصيد المتاح وسجل الفواتير الكامل لكل مدفوعة.

الانتقال إلى الفوترة
لوحة التحكم

إبداعاتك

تصفح جميع صورك ومقاطع الفيديو المنشأة بالذكاء الاصطناعي في مكان واحد من لوحة تحكمك الشخصية.

الانتقال إلى لوحة التحكم
الحساب

حسابك

أدر ملفك الشخصي، السمة، اللغة، وتفضيلات الحساب في مكان واحد.

الذهاب إلى الحساب

أسئلة حول الدعم

كيف أتواصل مع فريق Picasso IA؟

افتح الدردشة المباشرة من هذه الصفحة أو راسلنا على team@picassoia.com. نقرأ كل رسالة ونرد عليها بأنفسنا.

بأي لغات يمكنني الحصول على المساعدة؟

راسلنا بالعربية أو الإنجليزية أو الإسبانية أو البرتغالية أو الفرنسية أو الهندية. نرد عليك باللغة التي تستخدمها.

أين أدير اشتراكي؟

في قسم الفوترة داخل حسابك. من هناك ترى خطتك وتراجع مدفوعاتك وتغيّر اشتراكك أو تلغيه.

فشلت عملية توليد. ماذا أفعل؟

راسلنا بتفاصيل ما حدث. سياسة الاسترداد لدينا تغطي الأعطال التقنية وأخطاء النموذج ومشاكل تفعيل الحساب.

كيف تعمل عمليات الاسترداد؟

أرسل طلبك إلى team@picassoia.com مع البريد الذي دفعت به ورقم الطلب. تتم معالجة الاسترداد عبر منصة الدفع نفسها التي استخدمتها.

لا أستطيع الدخول إلى حسابي. ماذا أفعل؟

ادخل بالطريقة نفسها التي سجلت بها، عبر Google أو البريد الإلكتروني. إذا استمرت المشكلة، راسلنا ونستعيد لك الوصول.